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Conditions générales

Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions générales ») régissent l'utilisation de kaizenify.app (ci-après le « Site »). Ce Site est détenu et exploité par Kaizenify. Ce Site est constitué d'applications logicielles.

En utilisant ce Site, vous reconnaissez avoir lu et compris les présentes conditions générales et vous vous engagez à les respecter à tout moment.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu publié et mis à disposition sur notre Site est la propriété de Kaizenify et des créateurs du Site. Cela inclut, sans s'y limiter, les images, les textes, les logos, les documents, les fichiers téléchargeables et tout élément contribuant à la composition de notre Site.

Conditions d'utilisation

En tant qu'utilisateur de notre Site, vous vous engagez à l'utiliser dans le respect de la loi, à ne pas l'utiliser à des fins illégales, et à ne pas :

  • harceler ou maltraiter d'autres utilisateurs de notre site ;
  • Porter atteinte aux droits des autres utilisateurs de notre site ;
  • Enfreindre les droits de propriété intellectuelle des propriétaires du Site ou de tout tiers lié au Site ;
  • pirater le compte d'un autre utilisateur du Site ;
  • adopter tout comportement pouvant être considéré comme frauduleux ; ou
  • Publiez tout contenu susceptible d'être jugé inapproprié ou offensant.

Si nous estimons que vous utilisez notre Site de manière illégale ou d’une manière qui enfreint les présentes Conditions générales, nous nous réservons le droit de limiter, de suspendre ou de résilier votre accès à notre Site. Nous nous réservons également le droit de prendre toutes les mesures juridiques nécessaires pour vous empêcher d’accéder à notre Site.

Comptes

Lorsque vous créez un compte sur notre site, vous acceptez les conditions suivantes :

  • Vous êtes seul responsable de votre compte, ainsi que de la sécurité et de la confidentialité de celui-ci, y compris des mots de passe ou des informations sensibles associées à ce compte ; et
  • Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez via votre compte sont à jour, exactes et véridiques, et que vous vous engagez à mettre à jour vos informations personnelles en cas de modification.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si vous utilisez notre site de manière illégale ou si vous enfreignez les présentes Conditions générales.

Vente de marchandises

Les présentes conditions générales régissent la vente des produits disponibles sur notre site.

Les produits suivants sont disponibles sur notre site :

  • Applications logicielles.

Les présentes Conditions générales s'appliquent à tous les produits présentés sur notre Site au moment où vous y accédez. Cela inclut tous les produits indiqués comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons concernant nos produits sont aussi précises que possible. Toutefois, nous ne sommes pas légalement liés par ces informations, descriptions ou images, car nous ne pouvons pas garantir l'exactitude de tous les produits que nous proposons. Vous acceptez d’acheter des produits sur notre site à vos propres risques.

Nous nous réservons le droit de modifier, de refuser ou d'annuler votre commande chaque fois que cela s'avère nécessaire. Si nous annulons votre commande et que nous avons déjà traité votre paiement, nous vous rembourserons le montant que vous avez versé. Vous acceptez qu'il vous incombe de surveiller votre moyen de paiement afin de vérifier la réception de tout remboursement.

Abonnements

Votre abonnement est renouvelé automatiquement et vous serez automatiquement facturé jusqu'à ce que nous recevions une notification indiquant que vous souhaitez résilier l' abonnement.

Pour résilier votre abonnement, veuillez suivre les étapes suivantes : Toutes les données client seront supprimées une fois l'abonnement résilié.

Essai gratuit

Nous proposons l'essai gratuit suivant de nos produits : un essai gratuit de 60 jours avec accès à toutes les applications pendant toute la durée de la période d'essai.

À la fin de votre période d'essai gratuite, voici ce qui se passera : vous serez automatiquement facturé(e) au tarif mensuel de notre abonnement. Si vous ne souhaitez pas être facturé(e), vous devrez résilier votre abonnement avant la fin de votre période d'essai gratuite.

Pour résilier votre essai gratuit, veuillez suivre les étapes suivantes : connectez-vous à votre compte et sélectionnez « Résilier » dans l'onglet « Facturation ».

Paiements

Nous acceptons les modes de paiement suivants sur notre site :

  • Carte de crédit.

Lorsque vous nous communiquez vos informations de paiement, vous nous autorisez à utiliser et à accéder au moyen de paiement que vous avez choisi. En nous communiquant vos informations de paiement, vous nous autorisez à prélever le montant dû sur ce moyen de paiement.

Si nous estimons que votre paiement enfreint une loi ou les présentes Conditions générales, nous nous réservons le droit d'annuler ou de contre-passer votre transaction.

Loi sur la protection des consommateurs

Lorsque la loi sur la protection des consommateurs, ou toute autre législation relative à la protection des consommateurs en vigueur dans votre juridiction, s'applique et ne peut être écartée, les présentes conditions générales ne limiteront pas vos droits et recours légaux en vertu de cette législation. Les présentes conditions générales s'interpréteront sous réserve des dispositions impératives de cette législation. En cas de conflit entre les présentes conditions générales et cette législation, les dispositions impératives de cette dernière s'appliqueront.

Limitation de responsabilité

Kaizenify, ainsi que ses administrateurs, dirigeants, mandataires, salariés, filiales et sociétés affiliées, ne sauraient être tenus responsables des actions, réclamations, pertes, dommages, responsabilités et frais, y compris les frais juridiques, résultant de votre utilisation du Site.

Indemnisation

Sauf si la loi l'interdit, en utilisant ce Site, vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité Kaizenify ainsi que nos administrateurs, dirigeants, agents, employés, filiales et sociétés affiliées contre toute action, réclamation, perte, préjudice, responsabilité et dépense, y compris les frais juridiques, découlant de votre utilisation de notre Site ou de votre violation des présentes Conditions générales.

Rétrofacturations et remboursements

Aucun rejet de paiement. Les remboursements sont à la discrétion de Kaizenify.

Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de l'Ontario, ainsi que par les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.

Conditions supplémentaires
  • Le Client est responsable de toutes les actions effectuées sur les comptes des Utilisateurs ainsi que du respect du présent Contrat par l’ensemble des Utilisateurs. Le Client et les Utilisateurs doivent préserver la confidentialité de leurs mots de passe et de leurs identifiants de connexion. Le Client informera sans délai Kaizenify s’il soupçonne ou a connaissance de toute activité frauduleuse concernant ses comptes, ses mots de passe ou ses identifiants, ou si ceux-ci sont compromis. ;
  • Le Client s’engage à ne pas (et à ne permettre à quiconque de) : (i) procéder à une rétro-ingénierie, décompiler ou tenter de découvrir le code source ou les concepts ou algorithmes sous-jacents du Produit (sauf dans la mesure où les lois applicables interdisent cette restriction) ; (ii) ne fournira, ne vendra, ne transférera, ne concédera de sous-licence, ne prêtera, ne distribuera, ne louera ni ne permettra d’aucune autre manière à des tiers d’accéder au Produit ou de l’utiliser ; (iii) ne supprimera aucune mention ou étiquette de propriété ; (iv) ne copiera, ne modifiera ni ne créera d’œuvres dérivées du Produit ; (v) effectuer des tests de sécurité ou de vulnérabilité sur le Produit, en perturber le fonctionnement, en entraîner une dégradation des performances, ou contourner ses restrictions d’accès ; (vi) accéder à des comptes, des informations, des données ou des parties du Produit pour lesquels le Client ne dispose pas d’une autorisation explicite ; (vii) utiliser le Produit pour développer un service ou un produit concurrent ; (viii) utiliser le Produit dans le cadre d’Activités à haut risque ou de toute activité interdite par les Lois applicables ; (ix) utiliser le Produit pour obtenir un accès non autorisé aux réseaux ou équipements de tiers ; ou (x) télécharger, soumettre ou mettre à disposition de toute autre manière sur le Produit tout Contenu du Client pour lequel le Client et les Utilisateurs ne disposent pas des droits appropriés ;
  • Suspension. Si le Client (a) présente un solde impayé et incontesté sur son compte depuis plus de 30 jours ; (b) enfreint la section 2.1 (Restrictions applicables au Client) ; ou (c) utilise le Produit en violation du Contrat ou d’une manière qui a un impact significatif et négatif sur le Produit ou sur des tiers, Kaizenify peut alors suspendre temporairement l’accès du Client au Produit, avec ou sans préavis. Toutefois, Kaizenify s'efforcera d'informer le Client avant de suspendre son compte lorsque cela sera possible. Kaizenify ne rétablira l'accès du Client au Produit que si celui-ci résout le problème sous-jacent ;
  • Exclusion de garanties : Kaizenify ne garantit en aucun cas que le Produit sera toujours sûr, sécurisé ou exempt d'erreurs, ni qu'il fonctionnera sans interruptions, retards ou imperfections ; et
  • Produits bêta. Si Kaizenify accorde au Client l’accès à un produit bêta, ce produit bêta est fourni « EN L’ÉTAT » et la section 6.3 (Déclarations et garanties de Kaizenify) ne s’applique à aucun produit bêta. Le Client reconnaît que les Produits bêta sont de nature expérimentale et peuvent être modifiés ou supprimés à la discrétion de Kaizenify, avec ou sans préavis.
Clause de divisibilité

Si, à un moment quelconque, l'une des dispositions énoncées dans les présentes Conditions générales s'avérait incompatible ou invalide au regard de la législation applicable, cette disposition serait réputée nulle et serait supprimée des présentes Conditions générales. Les autres dispositions ne seraient pas affectées par cette suppression et le reste des présentes Conditions générales resterait valable.

Modifications

Les présentes Conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de garantir leur conformité avec la législation en vigueur et de refléter toute évolution dans la manière dont nous gérons notre Site et dans les comportements que nous attendons de la part des utilisateurs sur notre Site. Nous informerons les utilisateurs par e-mail de toute modification apportée aux présentes Conditions générales ou publierons un avis sur notre Site.

Politique en matière de messagerie

En acceptant de recevoir des messages de la part de Kaizenify, vous acceptez de recevoir des SMS liés à vos interactions avec nous. Ces messages peuvent notamment inclure :

  • Confirmations de rendez-vous, rappels et mises à jour
  • Notifications concernant les services, les horaires ou les modifications
  • Des messages promotionnels occasionnels concernant des offres ou des mises à jour
  • Réponses aux demandes envoyées via notre site web ou nos formulaires
Instructions pour se désinscrire

Vous pouvez vous désabonner du service SMS à tout moment en envoyant « STOP » par SMS. Après avoir envoyé « STOP », vous recevrez un dernier message de confirmation, puis vous ne recevrez plus de SMS de notre part. Pour vous réabonner, vous pouvez vous réinscrire via notre site web ou en demandant à bénéficier de nos services.

Aide et instructions

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Conditions relatives au consentement et à la communication

En vous inscrivant à notre service de messagerie, vous reconnaissez et acceptez les points suivants :

  • Il se peut que vous soyez contacté à l'aide d'un système d'appel automatisé.
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Confidentialité

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Coordonnées

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Nos coordonnées sont les suivantes :

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Date d'entrée en vigueur : le 13 juin 2024